Сотрудники банков «разводят» краснодарцев на дополнительные траты

Фото: Архив "КП".

Все чаще кубанцы, собирающиеся брать кредит, сталкиваются с популярной фишкой банков - страховкой денег.

Аргументы у милых девушек, разъясняющих условия, «железные», мол «шансов получить кредит больше», «иначе процент будет гораздо выше», «а вдруг с вами что-то случится». То есть в теории никакого мошенничества - хочешь страхуй, не хочешь - не страхуй. Но на практике денег не получишь без оформления страховки.

- Я хотела взять кредит на ремонт в квартире. Мне банк одобрил 100 тысяч рублей. Но в итоге, когда я пришла заключать договор, выяснилось, что банку я должна еще 10% страховки, как обязаловки, - рассказывает «Комсомолке» краснодарка Елена Евдокимова. - То есть деньги эти вам на руки не выдают, их перечисляют страховой компании. Но вы обязаны будете их вернуть как и остальные кредитные средства.

Посмотрев внимательно договор, девушка выяснила интересные подробности. Кредит оказывается одобрили изначально со страховкой, единовременная плата за которую составила 12 тысяч рублей. Ее вычитают сразу - и в итоге на руки ты получаешь 88 тысяч. При этом отдавать надо будет именно 100 тысяч с процентами.

- Мало того, что клиенту сразу уменьшили кредит на сумму страховки, так он еще и проценты, начисляемые на эти 12 тысяч, будет платить. Получается, навязывают страховку в кредит. 12 000 страховых к закрытию кредита обернутся 18 тысячами. То есть только процентов набежит 6 тысяч рублей, - подчеркивает «КП» специалист Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей.

При этом страховка не накопительная, деньги, отданные за нее, после окончания кредитного договора вы не получите. Разве что страховой случай будет.

- Что удивительно, когда я звонила в службу поддержки этого банка, консультант мне несколько раз повторила, что отказаться от страховки я имею полное право и в выдаче кредита мне не откажут. Но на деле все оказалось иначе.

Отправившись лично в банк, «Комсомолка» столкнулась с той же самой проблемой. Даже несмотря на то, что кредит мы хотели взять на сумму в два раза меньше, консультант все равно подготовила договор страхования. Отказавшись от него, мы пытались оформить кредит без «обязаловки», как тут же миловидная брюнетка предлагает нам якобы компромисс.

- Застрахуйте дом или карту зарплатную, чтобы у банка доверие к вам было, - говорит сотрудница банка Ирина. - Понимаете ли без страховки, вам не одобрят кредит.

После этих слов мы попросили дать письменный отказ в предоставлении услуг. Девушка тут же засуетилась. На несколько минут исчезла и, вернувшись с менеджером, в итоге одобрила нашу сумму без лишних процентов сверху.

ЗАКОННО ЛИ?

Навязывание дополнительной услуги страхования, которая, к тому же не входит в число разрешенных банку - это нарушение закона

- Статья 16 Закона о защите прав потребителей запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением каких-то других, - разъясняет специалист Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей. - Потому, если вы столкнулись с подобной ситуацией в банке, просите письменный отказ, заверенный подписью консультанта. А затем с этим документом обращаетесь в ассоциацию по защите прав потребителей. Но зачастую до этого редко, когда доходит - испуганные сотрудники банков стараются с клиентами не спорить.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ СТРАХОВАНИЕ КРЕДИТА?

Согласно закону, страховка обязательна только при авто- и ипотечном кредитовании. Отметим: и в этом случае обязательны не все виды страхования, которые предложат банки, а только ОСАГО (при автокредите), и страхование порчи залогового имущества, его утраты (при ипотеке).

КУДА ЗВОНИТЬ?

«Горячая линия» Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей 8 (861)255-01-60

Центр правовой защиты 8 (861)259-64-53

Комитет общественного контроля 8 (861)259-64-53

Центр независимых экспертиз товаров и услуг 8 (861)259-02-31