«Год копила на отдых, а попала на мошенников»: Как сайты-фальшивки выманивают деньги с россиян
При бронировании отеля стоит быть внимательным
Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП
В Интернете появились десятки поддельных сайтов, предлагающих бронирование отелей. Узнали, как вычислить мошенников и не остаться без денег.
- Это какой-то ужас, - кричала мне в трубку подруга, которая собиралась отдохнуть в Сочи. – У меня украли 10 тысяч! Оказывается, я не на том сайте бронировала нам отель. Но он ведь был точь-в-точь как настоящий! А попала на сайт-подделку. Это я поняла, когда нашла телефон гостиницы и позвонила им, - там сказали, что никакой брони на мое имя у них нет. Видимо, отдых накрылся медным тазом.
Отдых и правда накрылся…
В стране потеплело, и в сети появились десятки поддельных сайтов, предлагающих бронирование отелей. Мошенники полностью копируют страницы известных гостиниц, только предлагают на своих сайтах номера в разы дешевле. Народ ведется, бронирует, оплачивает проживание... и дело с концом. Никакого подтверждения брони не приходит, а в самом отеле туриста никто не ждет.
Полиция Сочи недавно даже предупредила туристов об активизации мошенников, предлагающих бронирование отелей через поддельные сайты.
- Нужно быть бдительными и не доверять чрезмерно выгодным предложениям и «эксклюзивным акциям», особенно перед стартом летнего сезона, - обратились к россиянам в УВД Сочи. - Помните: если предложение выглядит слишком выгодным - это повод насторожиться.
Так как распознать сетевых аферистов и не стать жертвой обмана? Как отличить фишинговый (вид интернет-мошенничества, цель которого — получить идентификационные данные пользователей) сайт от настоящего?
1. Низкая цена – повод задуматься
- Первым и главным признаком аферы является цена. Если очень дешево – перед вами мошенники, - предупреждает официальный представитель УВД Сочи Андрей Кошелев. – Поэтому чрезмерно низкие цены должны настораживать. Помните, что чудес не бывает. Если предложение кажется нереально выгодным, это самый явный признак подделки. Поэтому тут нужно сравнивать цены на аналогичные номера на известных сервисах бронирования. Если там в разы выше цена, это уже повод задуматься. Также мошенники часто создают искусственный ажиотаж и предлагают «эксклюзивные акции» и завлекают «последней ценой», чтобы подтолкнуть покупателя к быстрому принятию решения. Не поддавайтесь на уловки с ограничением срока действия предложения, тщательно все проверьте и не торопитесь принимать решение.
2. Неопрятное «лицо»
Но можно и по «внешнему» виду сайта отеля его «раскусить». Поддельная страница в сети часто выдает себя неряшливостью. Размытые фотографии, грамматические ошибки, кривая верстка – все это тоже тревожные звоночки.
- Изучите адресную строку браузера. Будьте внимательны к мелочам, - советует Андрей Кошелев. - Мошенники часто добавляют лишние буквы, цифры, дефисы при использовании похожих доменных имен. А еще можно проверить наличие сертификата безопасности. Это значок в виде замочка, который появляется прямо в адресной строке перед названием портала. Фишинговые сайты редко обращают внимание на такие нюансы.
3. Поиск информации
Настоящий отель или турагент всегда оставит координаты для связи. Проверьте, указаны ли на сайте телефон, адрес электронной почты.
- И позвоните по номерам. Уточните информацию о проживании и условиях бронирования. Лучше потратить несколько минут на звонок, чем потерять все деньги, - говорит полицейский. - И еще советую почитать отзывы на различных сторонних сайтах. Если думаете над тем, чтобы забронировать тур или номер в отеле на незнакомом портале, не поленитесь и введите его название в поисковой строке. Если это обман, где-то обязательно всплывет информация о том, что это фейковый сайт.
4. Не тыкать куда попало
Деньги вперед – ключевое правило для аферистов. Однако взимание предоплаты не всегда говорит о том, что перед вами мошенники. Настоящие отели тоже могут ее брать, поэтому этот признак не является стопроцентным «красным флагом». Полиция советует тщательно проверять реквизиты, ИНН и другие официальные данные.
- На многих популярных сайтах для бронирования отелей тоже берут предоплату. Но деньги замораживаются на счету сервиса и только после заселения перечисляются на счет отеля, – отмечает Андрей Кошелев. – Еще советую не тыкать куда попало! Избегайте переходов по подозрительным ссылкам во всплывающих окнах и сообщениях в мессенджерах.
Кстати, должно насторожить и то, если попросят оплатить полную стоимость проживания. Обычно отели берут в качестве предоплаты лишь за первые сутки. Остальную сумму гость вносит уже при заселении.
КСТАТИ
Популярные отели тоже страдают, поэтому просят очень внимательно изучать все сайты при бронировании номера.
- Кончено, проблема фишинговых сайтов в большей степени касается популярных объектов размещения. Мы регулярно с ней сталкиваемся, постоянно появляются новые фейковые страницы, имитирующие панели бронирования наших отелей. Также вирусные рассылки часто происходят через соцсети, мессенджеры, приходят на электронную почту. Для нашего курорта это вопрос не только финансовых, но имиджевых потерь. Мы постоянно боремся с фишингом, этот вопрос находится в ведении сотрудников департамента безопасности курорта. Работа ведется совместно со специалистами Роскомнадзора, – прокомментировали в пресс-службе курорта Красная Поляна. – Дадим три совета, как не попасть на сайт-подделку:
- Во-первых, сверьте ссылку и контакты с официальными данными. Например, у нашего курорта название на английском языке без пробелов или других символов. И если в ссылке присутствуют символы, например, дефис, или буквы заменены на цифры, или буквы изменены в словах, то это поддельный сайт.
- Во-вторых, стоит заглянуть на официальные страницы отеля или курорта в соцсетях. Как правило, легальное сообщество отмечено синей галочкой и в нем много активных подписчиков. И тут можно спросить администратора паблика об интересующей странице на сайте.
- В-третьих, нужно убедиться, что платёжная система проверена ЦБ РФ. Например, мы принимаем оплату только через платежные системы, верифицированные Центробанком России. Чтобы это проверить, достаточно ввести в поисковик ссылку и посмотреть, внесен ли сайт в список кредитных организаций. Если же уже ввели данные карты на фишинговом сайте, то немедленно свяжитесь со службой безопасности банка, объясните им ситуацию и заблокируйте карту.
КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА
Деньги вернуть очень сложно.
- Если ссылка ведет на электронный кошелек, и вы оплачиваете отель таким способом, то практически нереально отследить, кто был получателем. Если бронь оплачивалась по реквизитам банка, то можно обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении. В таком случае можно будет выйти на получателя платежа и постараться вернуть потраченные деньги, – говорит член ассоциации юристов России Федор Вострокнутов. – Но обязательно придется написать заявление в полицию.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Купальный сезон - по расписанию: Когда ехать отдыхать к Черному морю