Роль цифровых технологий в перераспределении туристических потоков обсудили эксперты
Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП
В краевой столице прошел форум «Цифровизация экономики как фактор развития туризма и индустрии гостеприимства». Законодатели, представители региональной власти и бизнес-сообщество обсудили, как внедрение цифровых инструментов поможет увеличить турпоток и привлечь инвестиции в курорты Краснодарского края, сообщил Юг Times.
Модератором дискуссии выступила заместитель председателя Комитета Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко.
«Цифровизация стала неотъемлемой частью экономики. Сейчас мы работаем над правовым регулированием деятельности туристических агрегаторов, — отметила парламентарий. — Свыше 60% бронирований и продаж услуг сегодня проходят через онлайн-платформы, при этом часть предложений все еще находится вне правового поля. Наша задача — не только раскрыть возможности цифровизации для отрасли, но и найти баланс между эффективностью инструментов и рисками монополизации рынка крупными платформами».
Заместитель министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Елена Логунова подчеркнула, что туристическая отрасль особенно чувствительна к международной обстановке, логистическим сложностям и экологическим вызовам.
«Мы наблюдаем перераспределение туристических потоков и трансформацию предпочтений гостей края, — пояснила эксперт. — В этих условиях цифровизация становится ключевым трендом. Платформенный подход позволяет объединить участников рынка для решения общих задач и повышения качества сервиса».
Заместитель министра экономики Краснодарского края Светлана Салтанова добавила, что современный турист фактически «голосует рублем», самостоятельно формируя стоимость поездки и набор услуг. Это подтверждает переход к «экономике впечатлений», где каждый путешественник сам конструирует свой идеальный отдых.
«Путь гостя начинается задолго до того, как он переступит порог отеля. Он стартует еще дома, в момент зарождения идеи о путешествии», — отметила спикер.
Бронирование жилья и билетов через агрегаторы стало повседневной привычкой. GR-партнер сервиса «Яндекс Путешествия» Илья Курский представил портрет типичного самостоятельного путешественника: это люди в возрасте от 25 до 44 лет, преимущественно женщины (53%), которые в 76% случаев планируют отдых через смартфон.